ZÁSADY OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

webové sídlo www.mojapolina.sk

1. Kto sme a čo tieto zásady upravujú

Prevádzkovateľom osobných údajov spracúvaných prostredníctvom webového sídla www.mojapolina.sk (ďalej len „web") je obchodná spoločnosť Grob-Polina s. r. o., so sídlom Námestie 1.mája 6, 811 06 Bratislava – mestská časť Staré Mesto, IČO: 54 162 751, DIČ: 2121595850, IČ DPH: SK2121595850, konajúca prostredníctvom konateľa Martina Triskala (ďalej len „my" alebo „prevádzkovateľ").

Tieto zásady obsahujú informácie podľa čl. 13 nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „GDPR") a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov. Vysvetľujeme v nich, aké osobné údaje pri prevádzke webu spracúvame, na aké účely, na akom právnom základe, komu ich poskytujeme, ako dlho ich uchovávame a aké práva Vám ako dotknutej osobe patria.

2. Kontaktné údaje vo veciach ochrany osobných údajov

Vo všetkých veciach týkajúcich sa spracúvania Vašich osobných údajov sa na nás môžete obrátiť prostredníctvom kontaktnej osoby:

• Branislav Hološ, e-mail: sales@mojapolina.sk, tel.: +421 905 264 668,
• poštou na adresu sídla prevádzkovateľa uvedenú vyššie.

Zodpovedná osoba (DPO) podľa čl. 37 GDPR nie je ustanovená, keďže nám povinnosť jej ustanovenia nevyplýva z GDPR ani z osobitných predpisov.

3. Aké osobné údaje spracúvame, na aké účely a na akom právnom základe

3.1 Kontaktný formulár (vybavenie dopytu)

Ak nám prostredníctvom kontaktného formulára na webe zašlete dopyt, spracúvame Vaše osobné údaje v rozsahu: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo, typ domu, o ktorý máte záujem, a obsah Vašej správy.

Účelom spracúvania je vybavenie Vášho dopytu a súvisiaca komunikácia s Vami ako záujemcom o kúpu nehnuteľnosti v projekte. Právnym základom je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – vykonanie opatrení pred uzatvorením zmluvy na Vašu žiadosť. Ak dopyt zasielate v mene právnickej osoby, právnym základom spracúvania Vašich kontaktných údajov je náš oprávnený záujem na komunikácii s osobami konajúcimi za záujemcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR.

Poskytnutie osobných údajov nie je zákonnou ani zmluvnou požiadavkou; bez ich poskytnutia však nebudeme schopní Váš dopyt vybaviť a odpovedať Vám. Údaje z formulára sa prostredníctvom služby Web3Forms doručujú na našu e-mailovú adresu sales@mojapolina.sk. Web3Forms pri tom vystupuje ako sprostredkovateľ a môže údaje z odoslaných formulárov technicky uchovávať; podľa aktuálnych podmienok služby najviac tri roky od odoslania, ak ich nevymažeme skôr alebo ak príslušný program služby neurčuje kratšiu dobu. E-mailová schránka je prevádzkovaná u poskytovateľa WebSupport. Prístup k dopytom majú výlučne poverené osoby prevádzkovateľa a osoby zabezpečujúce pre nás predaj nehnuteľností v projekte.

3.2 Webová analytika – Google Analytics 4

Na meranie návštevnosti webu používame nástroj Google Analytics 4 poskytovaný spoločnosťou Google. V rámci neho sa spracúvajú online identifikátory (súbory cookies, pseudonymné identifikátory používateľa a relácie), informácie o zariadení a prehliadači a údaje o správaní na webe. Pri návštevách z Európskej únie používa Google IP adresu pri zbere údajov len na odvodenie približnej polohy a následne ju pred zaznamenaním údajov zahodí; jednotlivé IP adresy v Google Analytics 4 neloguje ani neuchováva.

Právnym základom je Váš súhlas podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, ktorý udeľujete prostredníctvom cookie lišty. Možnosti prijať a odmietnuť analytické cookies sú rovnocenné a žiadna voliteľná kategória nie je vopred zvolená. Nástroj sa načíta až po udelení súhlasu; odmietnutie nemá vplyv na základnú funkčnosť webu. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať prostredníctvom trvalo dostupného odkazu „Nastavenia cookies“ v päte webu; odvolanie je rovnako jednoduché ako udelenie súhlasu a nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

3.3 Mapa lokality a 3D prehliadky

Na webe je vložená mapa lokality (Google Maps) a 3D prehliadky domov (Biganto). Externý obsah je technicky nastavený tak, aby sa načítal až po Vašom aktívnom kliknutí na príslušný náhľad („facade“); do tohto okamihu sa poskytovateľom neodosielajú údaje a neukladajú sa ich cookies ani obdobné identifikátory.

Kliknutím na tlačidlo „Načítať obsah“ udeľujete súhlas s načítaním vybraného externého obsahu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR v spojení s § 109 ods. 8 zákona č. 452/2021 Z. z. Pri načítaní sa poskytovateľovi prenesie najmä Vaša IP adresa, údaje o prehliadači, zariadení a operačnom systéme, dátum a čas prístupu a prípadne odkazujúca stránka; poskytovateľ môže uložiť alebo čítať vlastné cookies či obdobné technológie. Google a Biganto v rozsahu, v akom samy určujú účely a prostriedky tohto spracúvania, vystupujú ako samostatní prevádzkovatelia a postupujú podľa vlastných zásad ochrany osobných údajov. Súhlas s externým obsahom je oddelený od súhlasu s webovou analytikou.

3.4 Technická prevádzka a bezpečnosť webu

Web je statickým webovým sídlom prevádzkovaným na globálnej sieti na doručovanie obsahu (CDN) spoločnosti Vercel Inc. Pri návšteve webu sa v prístupových protokoloch (logoch) automaticky zaznamenávajú technické údaje, najmä IP adresa, dátum a čas prístupu, navštívená stránka a identifikácia prehliadača. Právnym základom je náš oprávnený záujem podľa čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR na zabezpečení funkčnej, stabilnej a bezpečnej prevádzky webu a na predchádzaní zneužitiu. Logy uchovávame len po dobu nevyhnutnú na uvedené účely; konkrétna lehota závisí od používaného plánu a nastavenia účtu Vercel a je uvedená v bode 6.

Písma použité na webe sú uložené priamo na našom serveri (self-hosting); pri ich načítaní nedochádza k prenosu Vašich údajov tretím stranám.

4. Komu vaše osobné údaje poskytujeme

V závislosti od konkrétnej činnosti vystupujú nižšie uvedené subjekty ako naši sprostredkovatelia alebo ako samostatní prevádzkovatelia či príjemcovia:

• Google Ireland Limited / Google LLC – Google Analytics 4 (spracúvanie v našom mene podľa príslušných zmluvných podmienok) a Google Maps (pri načítaní externého obsahu Google spracúva údaje podľa vlastných podmienok, spravidla ako samostatný prevádzkovateľ),
• Vercel Inc. – hosting a technická prevádzka webu (CDN); pri spracúvaní zákazníckych údajov na základe uplatniteľnej zmluvy o spracúvaní ako sprostredkovateľ, pri niektorých údajoch vytváraných samotnou službou podľa vlastných podmienok ako samostatný prevádzkovateľ,
• Biganto GmbH, Schloßschmidstr. 5, 80639 Mníchov, Nemecko – poskytovateľ 3D prehliadok; pri vlastných serverových logoch, cookies a prevádzke prehrávača spracúva údaje podľa svojich zásad ako samostatný prevádzkovateľ,
• Web3Creative (služba Web3Forms) – sprostredkovateľ na technické doručenie správ z kontaktného formulára do našej e-mailovej schránky; podania môže podľa aktuálnych podmienok technicky uchovávať najviac tri roky, ak ich nevymažeme skôr alebo program služby neurčuje kratšiu dobu,
• WebSupport – poskytovateľ e-mailových služieb pre schránku sales@mojapolina.sk,
• osoby zabezpečujúce pre nás predaj nehnuteľností v projekte (realitný partner) – podľa zmluvného a faktického nastavenia ako sprostredkovateľ alebo samostatný prevádzkovateľ,
• arrielrogand s.r.o., IČO: 50 254 987, so sídlom Slnečná ulica 192/13, 900 50 Hrubá Borša – technická správa webu a prístup k technickým logom; tieto údaje spracúva v našom mene na základe zmluvy podľa čl. 28 GDPR a nemá bežný prístup k údajom z kontaktného formulára.

Osobné údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám taká povinnosť vyplýva zo všeobecne záväzných právnych predpisov. Vaše osobné údaje nepredávame ani neposkytujeme tretím stranám na ich vlastné marketingové účely.

5. Prenos osobných údajov do tretích krajín

Pri využívaní služieb spoločností Google LLC a Vercel Inc. môže dochádzať k prenosu osobných údajov do Spojených štátov amerických. Prenos sa podľa konkrétnej služby a zmluvného nastavenia opiera o rozhodnutie Európskej komisie o primeranosti pre certifikovaných príjemcov v rámci EU-U.S. Data Privacy Framework a/alebo o štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR.

Službu Web3Forms prevádzkuje Web3Creative z Indie. Prenos osobných údajov pri doručovaní a prípadnom technickom uchovávaní správ je upravený zmluvou o spracúvaní údajov, ktorej súčasťou sú štandardné zmluvné doložky podľa čl. 46 ods. 2 písm. c) GDPR; infraštruktúrni dodávatelia môžu údaje spracúvať vo viacerých regiónoch.

Poskytovateľ 3D prehliadok Biganto GmbH je usadený v Nemecku (EÚ). Ak Biganto pri poskytovaní služby využíva infraštruktúrnych alebo ďalších dodávateľov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru, následné prenosy sa riadia jeho vlastnými zárukami a zásadami. Poskytovateľ e-mailových služieb WebSupport je usadený na Slovensku; umiestnenie údajov a prípadní subdodávatelia sa riadia aktuálnymi zmluvnými podmienkami tejto služby.

Kópiu príslušných záruk Vám na požiadanie poskytneme prostredníctvom kontaktov uvedených v bode 2.

6. Ako dlho vaše osobné údaje uchovávame

Po uplynutí doby uchovávania osobné údaje bezodkladne vymažeme, ibaže by ich ďalšie uchovávanie bolo potrebné na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie našich právnych nárokov.

7. Vaše práva

V súvislosti so spracúvaním Vašich osobných údajov máte v rozsahu a za podmienok ustanovených GDPR tieto práva:

• právo na prístup k osobným údajom (čl. 15 GDPR),
• právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov (čl. 16 GDPR),
• právo na vymazanie („právo na zabudnutie") (čl. 17 GDPR),
• právo na obmedzenie spracúvania (čl. 18 GDPR),
• právo na prenosnosť údajov (čl. 20 GDPR),
• právo namietať proti spracúvaniu založenému na oprávnenom záujme (čl. 21 GDPR),
• právo kedykoľvek odvolať udelený súhlas, a to bez vplyvu na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním (čl. 7 ods. 3 GDPR).

Svoje práva môžete uplatniť prostredníctvom kontaktov uvedených v bode 2 týchto zásad. Na Vašu žiadosť odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od jej doručenia; túto lehotu možno v odôvodnených prípadoch predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom Vás budeme informovať.

8. Právo podať sťažnosť dozornému orgánu

Ak sa domnievate, že spracúvaním Vašich osobných údajov dochádza k porušeniu GDPR, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Galvaniho Business Centrum II, Galvaniho 7/B, 821 04 Bratislava, www.dataprotection.gov.sk.

9. Automatizované individuálne rozhodovanie a profilovanie

Nevykonávame automatizované individuálne rozhodovanie ani profilovanie v zmysle čl. 22 GDPR.

10. Súbory cookies

Podrobné informácie o používaní súborov cookies na webe vrátane možnosti spravovať a odvolať udelený súhlas nájdete v samostatnom dokumente Zásady používania súborov cookies, dostupnom na webe.

11. Záverečné ustanovenia

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, najmä pri zmene rozsahu spracúvania alebo použitých nástrojov; aktuálne znenie je vždy zverejnené na webe. Tieto zásady nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webe. Dátum poslednej aktualizácie: 12. augusta 2026.